दोस्तो आज के आधुनिक युग में हम एक क्लिक की मदद अपने कई कठिन काम आसानी से कर सकते हैं, जिनमें बैंकिंग से लेकर बिल पेमेंट तक, सब कुछ घर बैठे आराम से किया जा सकता है—इससे समय और मेहनत दोनों बचते हैं। इस दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए, एम्प्लॉई प्रोविडेंट फंड ऑर्गनाइज़ेशन (EPFO) ने अपनी लगभग सभी सर्विस को डिजिटल कर दिया है। लेकिन फिर भी, कई मेंबर अभी भी उन कामों के लिए एजेंट पर निर्भर हैं जो पूरी तरह से मुफ़्त हैं, जिसके लिए विभाग ने चेतावनी दी हैं, आइए जानते हैं पूरा मामला- 

EPFO ने साफ़ किया है कि उसकी सभी ऑनलाइन सर्विस—जैसे क्लेम फ़ाइल करना, PF का पैसा निकालना, KYC अपडेट करना, या शिकायत दर्ज करना—फ़्री, सुरक्षित हैं, और ऑफ़िशियल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए आसानी से मिल जाती हैं। 

ये एजेंट आम तौर पर आपकी तरफ़ से क्लेम या शिकायत सबमिट करने के लिए ऑफ़िशियल EPFO ​​पोर्टल का इस्तेमाल करते हैं और गैर-ज़रूरी सर्विस फ़ीस लेते हैं। इस प्रोसेस में, वे आधार नंबर, बैंक अकाउंट की जानकारी और EPF अकाउंट क्रेडेंशियल जैसी कॉन्फिडेंशियल डिटेल्स इकट्ठा करते हैं—जिससे प्राइवेसी को गंभीर खतरा होता है।

दलालों या थर्ड पार्टी की कोई ज़रूरत नहीं

ऑफिशियल EPFO ​​पोर्टल

UMANG ऐप

मेंबर अब एम्प्लॉयर की मंज़ूरी के बिना आधार ऑथेंटिकेशन के ज़रिए अपनी KYC डिटेल्स अपडेट कर सकते हैं। ज़्यादातर सर्विस के लिए EPFO ​​ऑफिस जाने की भी ज़रूरत नहीं है।

ऑटो-सेटलमेंट ने प्रोसेस को आसान बना दिया है

EPFO द्वारा शुरू किए गए सबसे बड़े सुधारों में से एक ऑटो-सेटलमेंट सुविधा है। इस सिस्टम के तहत:

₹1 लाख तक के एडवांस क्लेम (बीमारी, शादी, पढ़ाई या घर के लिए) अपने आप सेटल हो जाते हैं।

FY 2024–25 में, लगभग 23.4 मिलियन क्लेम ऑटो-सेटल किए गए।

इसका मतलब है कि एक बार जब आप ऑनलाइन अप्लाई करते हैं, तो बिना किसी देरी या बार-बार फॉलो-अप के अमाउंट सीधे आपके बैंक अकाउंट में क्रेडिट हो जाता है।

शिकायत दर्ज करना भी आसान है

EPFiGMS (EPF इंटीग्रेटेड ग्रीवांस मैनेजमेंट सिस्टम)

CPGRAMS (सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवांस रिड्रेसल एंड मॉनिटरिंग सिस्टम)

FY 2024–25 में, EPFiGMS पर 1.6 मिलियन से ज़्यादा और CPGRAMS पर 1.74 लाख शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 98% तय समय के अंदर हल हो गईं। इससे साबित होता है कि सिस्टम कुशल और भरोसेमंद है—बिना बिचौलियों की ज़रूरत के।

कौन सी सर्विसेज़ पूरी तरह से फ्री हैं?

आप घर बैठे बिना किसी खर्च के ये काम कर सकते हैं:

• PF विड्रॉल या एडवांस क्लेम फाइल करें
• आधार, पैन और बैंक डिटेल्स अपडेट करें
•  नाम या जन्मतिथि जैसी पर्सनल जानकारी ठीक करें
• क्लेम स्टेटस ट्रैक करें
• ऑनलाइन शिकायतें फाइल करें
•  एलिजिबल एडवांस क्लेम के लिए ऑटो-सेटलमेंट का इस्तेमाल करें