By Jitendra Jangid- दोस्तो जब आप बाजार में कोई सामान खरीदने जाते हैं, तो उस उत्पाद पर MRP लिखी हुई होती हैं, जिसका मतलब होता हैं कि दुकानदार आपको MRP से ज्यादा मूल्य पर सामान नहीं बेच सकता हैं, छूट आम बात है और इससे कीमत कम हो सकती है, लेकिन आपको कभी भी MRP से ज़्यादा भुगतान नहीं करना चाहिए। किसी भी दुकानदार को इस कीमत से ज़्यादा कीमत वसूलने की अनुमति नहीं है। भारत में, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2006 के तहत MRP की अवधारणा को अनिवार्य बना दिया गया था। कई उपभोक्ताओं को अभी भी दुकानदारों द्वारा MRP से ज़्यादा पैसे वसूलने की समस्या का सामना करना पड़ता है। तो ऐसे आप कहां शिकायत कर सकते हैं इस बारे में आपको पूरी डिटेल्स बताएंगे-

शिकायत कैसे दर्ज करें

राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन: राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम ने उपभोक्ताओं की सहायता के लिए एक हेल्पलाइन नंबर स्थापित किया है। आप 1800-11-4000 पर कॉल करके दुकानदार द्वारा ज़्यादा पैसे लेने के खिलाफ़ अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण: आप आधिकारिक वेबसाइट: ConsumerHelpline.gov.in के ज़रिए भी अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि कैसे:

• वेबसाइट पर जाएँ और अकाउंट के लिए साइन अप करें।
• पासवर्ड के साथ अपनी ईमेल आईडी या रजिस्ट्रेशन नंबर का इस्तेमाल करके लॉग इन करें।
• लॉग इन करने के बाद, आप अपनी शिकायत दर्ज करा पाएँगे।
• शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक जानकारी'

अपनी शिकायत दर्ज करते समय, सभी आवश्यक विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें:

उत्पाद की जानकारी: उत्पाद का नाम, ब्रांड और विवरण बताएं।

दुकानदार की जानकारी: दुकान या दुकानदार का नाम और पता शामिल करें।

दस्तावेज: कोई भी प्रासंगिक दस्तावेज अपलोड करें, जैसे कि रसीदें, MRP टैग के साथ उत्पाद की तस्वीरें और कोई अन्य सहायक सामग्री।

यदि आपकी शिकायत वैध पाई जाती है, तो अधिकारी दुकानदार के खिलाफ आवश्यक कार्रवाई करेंगे। इससे अधिक कीमत वसूलने के लिए दंड या अन्य कानूनी परिणाम हो सकते हैं।