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मुफ़्त राशन का लाभ पाने वाले राशन कार्डधारक यदि गरीबी रेखा से नीचे आते हैं तो वे भारत सरकार के माध्यम से इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं। जिन लोगों के पास राशन कार्ड हैं, वे ही इस कार्यक्रम से लाभ प्राप्त करने के पात्र हैं। राशन कार्ड से संबंधित एक नई नीति केंद्र सरकार की ओर से आई है। ई-केवाईसी कार्यान्वयन की आवश्यकता राशन कार्ड रखने वाले सभी व्यक्तियों के लिए एक आवश्यक कदम बन गई है। सरकार का कहना है कि ई-केवाईसी की सलाह दी गई समय सीमा बीत जाने के बाद राशन कार्ड समाप्त कर दिए जाएँगे, जिससे मुफ़्त राशन सहित सभी संबंधित लाभ समाप्त हो जाएँगे।

व्यापक ई-केवाईसी धोखाधड़ी ने कई व्यक्तियों को ई-केवाईसी सेवाएँ चाहने वाले राशन कार्ड धारकों से अवैध शुल्क प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया है। राशन कार्ड घोटाले की घटनाओं से बचने के लिए ई-केवाईसी पूरा करने की कीमत का खुलासा किया जाना चाहिए। राशन कार्ड के ई-केवाईसी नियमों ने घोटालेबाजों को अपनी धोखाधड़ी की गतिविधियाँ शुरू करने का अवसर दिया। कई मामलों में साइबर अपराधी इंटरनेट पर ई-केवाईसी पूरा करने के लिए लोगों से संपर्क करते हैं और कहते हैं की ई-केवाईसी प्रक्रिया का पालन न करने पर उनका राशन कार्ड अयोग्य  हो जाएगा। कई राशन कार्ड धारक धोखाधड़ी का शिकार हो जाते  हैं। ऑनलाइन ई-केवाईसी के माध्यम से राशन कार्ड धारकों को एक धोखाधड़ी लिंक प्राप्त होता है, जिसके नाम पर जालसाज उपयोगकर्ता द्वारा लिंक पर क्लिक करने पर खाते की राशि निकाल लेते हैं।

राशन कार्ड डीलर और एजेंट ई-केवाईसी सेवाओं की आवश्यकता वाले लाभार्थियों से पैसे लेते हैं। विभिन्न जिलों में ऐसी कई घटनाएं सामने आई हैं। राशन डीलरों के एजेंट अपने राशन कार्ड धारकों से 10 रुपये से लेकर 50 रुपये तक का भुगतान करने के लिए कहते हैं। कई जिलों के लोगों ने इन शिकायतों को अपनी दिनचर्या का हिस्सा बना लिया है। सभी राशन कार्ड धारकों को ई-केवाईसी परीक्षण करने की आवश्यकता होती है, जिसे सरकार ने राशन डीलरों को सौंपा है, जबकि यह कार्य पूरी तरह से निःशुल्क है। लोगों को अपने राशन कार्ड प्राप्त करने के लिए कोई पैसा देने की आवश्यकता नहीं है, चाहे उनका प्रकार कुछ भी हो।

ई-केवाईसी पूरा करने की प्रक्रिया आपके पड़ोस में स्थित निकटतम सरकारी राशन की दुकान पर जाकर शुरू होती है। ई-केवाईसी के लिए पहचान की पुष्टि फिंगरप्रिंट या ओटीपी का उपयोग करके की जाती है, जिसे इस बिंदु पर स्थित पीओएस टर्मिनल के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। राशन कार्ड और निवास प्रमाण पत्र के साथ आधार कार्ड और पासपोर्ट प्रारूप में एक तस्वीर प्रस्तुत करें। पहचान के साथ दस्तावेजों का सत्यापन ई-केवाईसी प्रक्रियाओं को पूरा करने में सक्षम बनाता है।