By Jitendra Jangid- दोस्तो हम सब यात्राएं करते हैं और ज्चादातर लोगो यात्राओं के लिए कारों का इस्तेमाल करते हैं, अगर आप कार चलाते हैं तो आपको FASTag के बारे में पता ही होगा, यह टोल भुगतान के लिए एक ज़रूरी टूल है। जबकि बहुत से लोग जानते हैं कि टोल कटौती के लिए FASTag ज़रूरी है, लेकिन हर कोई इसके इस्तेमाल के नियमों से वाकिफ़ नहीं है। ये नियम आपको अनावश्यक टोल भुगतान से बचने में मदद कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप ज़रूरत से एक भी पैसा ज़्यादा न चुकाएँ। आइए जानते हैं इन नियमों के बारे में-

1. 10-सेकंड का नियम

2021 में, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने टोल बूथ पर प्रतीक्षा समय के संबंध में एक महत्वपूर्ण दिशानिर्देश पेश किया। इस नियम के अनुसार, अगर कोई कार 10 सेकंड से ज़्यादा समय तक टोल बूथ की कतार में फंसी रहती है, तो उसे टोल टैक्स चुकाए बिना गुज़रने दिया जाना चाहिए।

2. 100 मीटर का नियम

10 सेकंड के प्रतीक्षा समय के अलावा, एक और महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश है जिसके बारे में आपको पता होना चाहिए: 100 मीटर प्रतीक्षा लाइन नियम। NHAI के अनुसार किसी भी टोल प्लाजा पर प्रतीक्षा लाइन 100 मीटर से अधिक नहीं होनी चाहिए। अगर ऐसा होता है, तो कतार में खड़े वाहनों से टोल टैक्स नहीं वसूला जा सकता।

3. अगर इन नियमों का उल्लंघन होता है तो आप क्या कर सकते हैं

अगर आप कभी खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहाँ इन नियमों का पालन नहीं किया जा रहा है, तो आपको कार्रवाई करने का अधिकार है। यदि टोल कर्मचारी आपके साथ दुर्व्यवहार कर रहा है या इन नियमों के उल्लंघन के बावजूद आपको जाने नहीं दे रहा है, तो आप टोल-फ्री नंबर 1033 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं।