By Jitendra Jangid-  दोस्तो जैसा कि हम सब जानते हैं कि भारतीय रेलवे विभागन दुनिया की चौथा नंबर का रेलवे विभाग हैं, जिसके माध्यम से प्रतिदिन करोड़ो लोग यात्रा करते हैं,  जो कि सुविधाजनक और किफायती रहता हैं। ट्रेन में यात्रा करने के दौरान झगड़ा होना आम बात हैं, अगर आपको कभी ऐसी स्थिति का सामना करना पड़े, तो घबराएं नहीं। अधिकारियों के पास आपकी मदद करने के लिए सिस्टम मौजूद हैं। आइए जानते हैं झगड़ा होने पर कहां शिकायत करें- 

ट्रेन यात्रा के दौरान शिकायत कहां दर्ज करें

अगर आपको परेशान किया जाता है, किसी झगड़े में शामिल किया जाता है, या किसी साथी यात्री द्वारा दुर्व्यवहार देखा जाता है, तो आपको तुरंत सरकारी रेलवे पुलिस (जीआरपी) से संपर्क करना चाहिए।

जीआरपी (सरकारी रेलवे पुलिस) रेलवे क्षेत्रों में कानून और व्यवस्था बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें ट्रेन में सवार यात्री भी शामिल हैं।

शिकायत दर्ज होने के बाद, जीआरपी तत्काल कार्रवाई कर सकती है, जिसमें यदि आवश्यक हो तो आरोपी को गिरफ्तार करना भी शामिल है।

आरपीएफ (रेलवे सुरक्षा बल) की भूमिका जीआरपी जहां अपराध से संबंधित शिकायतों को संभालती है, वहीं रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

 उनकी प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल हैं: 

रेलवे की संपत्ति को चोरी या नुकसान से बचाना।

रेलवे की जमीन और संपत्ति पर अनधिकृत कब्जे को रोकना।

महिला यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना, खासकर केवल महिलाओं के लिए बने डिब्बों में। आरपीएफ सुरक्षा सुनिश्चित करता है और ट्रेनों में अनधिकृत या खतरनाक गतिविधियों को रोकता है।